お困りの企業さまへ
どこに頼めばいいの？
どう違うの？
はじめまして！株式会社キューブ代表の金森清美です。
私たちは「お客様の想いをホームページにする」ために、日々様々なお客さまとお話ししています。
その中で初めてお会いするお客様が決まっておっしゃることは「どこのホームページ制作会社が良いのか、どう違うのか全然分からない！」ということです。
Web制作専門として15年以上株式会社キューブを経営している私から、できるだけ客観的にホームページ制作会社の違い・選び方とCUBEの特徴をご紹介いたします。
参考にして頂ければと思います。
まず知っていていただきたいことは、ホームページ制作会社には、取り扱いの種類の違いや、会社規模感による違いがあります。
などなど、かなり細分化された種類があります。
また、「ホームページ制作」という仕事は、マンションの一室で一人でもパソコン一台さえあればできてしまう仕事でもあります。そのため、事業の初期投資が少なく、起業しやすい業種でもあり、ホームページ制作会社が数多く生まれています。
そのため、会社の規模感も様々あります。
ホームページ上では大きな会社・中堅企業に見えても、実際は少人数で行っている会社も沢山あります。6名までの人数の会社が圧倒的に多く、2～3名の会社がほとんどであるとも聞くことがあります。
自宅の一室でも開業が可能なホームページ制作というこの業種。人数が少ない・多いで分かりやすく違うものは、事業を行う為の「経費」が違います。自宅の一室がオフィスの場合と、オフィスビルを利用している場合では、家賃が違います。
人不足と言われる現代、良質なクリエイターが集まりやすい工夫として、ユニークなオフィスを用意している会社も多いですが、その分そこには会社運営の経費が掛かっています。
また、会社規模が大きくなれば一人ひとりの労働環境・制作環境整備にかかる経費や、人数が多いからこそ発生する組織づくり・文化づくり・情報共有・教育など企業運営のための経費が発生します。
ということで、少人数で行っているホームページ制作会社に依頼する分かりやすいメリットは「制作価格の手ごろさ」です。更なるメリットとしては少人数で行っている場合、何かの分野に精通した職人的プロフェッショナルが強いこだわりの元で仕事を行っている場合もあり、マッチすれば大人数で行っている会社よりもかなりクオリティの高い制作物が期待できます。
しかし、逆には、人数が少ないので情報が少なく、偏ったセンスの制作をしているために、時代に取り残されたクオリティでホームページ制作を行っている会社もあります。
こういった見極めが専門性の高い分野なだけに、お客さまにとって難しいものとなっていると思います。
キューブではホームページ制作会社としてこういった特徴があります。
私たちホームページ制作会社キューブは、15名以上の体制をキープして制作業務を行っています。
この人数感にはこだわりがあります。どういうこだわりかというと、例えば誰かが急に休んでしまったとしても、代わりが効き、お客さまに遅延などのご迷惑をかけないということです。そのような体制があることを分かっているスタッフも、急な休みがとりやすく精神的に安心して仕事ができます。また、お客さまからお問い合わせを頂く中で「これまでお願いしていた制作会社を連絡が取れなくなった」「お願いしている会社のレスポンスが遅くて仕事にならない」「廃業するとのことで新しい会社を探している」というものがあります。
CUBEでは、お客さまが困ったときに、いつでも連絡が取れる状態をキープすること、例えば担当者が不在でも誰かが何らかの対応ができる状態でいることを常に意識して情報共有・勉強会を行っています。
「お客さまに安心して頂ける体制を、もっともっと強化する」これが創業当時からのポリシーです。
ホームページ制作会社には色々な特徴・種類があることは前述したとおりで、書ききれないほどですが、その中でどの種類の会社が合うのかを考えるにあたって、以下のようなことを考えることをお勧めいたします。
方向性・ホームページ制作会社に求めることを考えられたなら、ホームページ制作会社のホームページでこのようなポイントを中心に見ていきましょう。
ホームページだけでは分からない場合、問合せ時に質問するのも良いと思います。
また、数カ月間一緒に向き合っていく、制作担当ディレクターとの相性・話しやすさも非常に大切だと思います。
会社のサービス内容・方針・担当者の人柄を見るようにしましょう。
お客さまからお問い合わせを頂き、初回訪問させていただいた際によくいただく質問を纏めました。
SEOもWeb制作の技術も、数年前とはちがい非常に高度な技術で日々の移り変わりが激しいものとなりました。
SEOとWeb制作の技術は、重なる範囲もありますが、目的も知るべき技術も違うものになるため、両方の技術・最新情報・手法を常に手に入れ実装し、日々見守っていくというのは、なかなか一部署では実現しにくいものになったと実感しています。
そのため、キューブでは制作とSEOをグループ企業で分担し、それぞれが専任として担当しています。
しっかりと最新技術でホームページを制作し、ホームページ公開後にはしっかりとSEO対策・運用専門のスタッフが担当いたします。
お客さま企業の強みを表現するために、視覚的に伝わる情報として写真の持つ威力は大変大きいものと考えています。
特に中小企業の強みは、会社の風土・人柄・技術・組織力という点も大きく影響しています。また、飲食や美容など感性に訴える商品については、ちょうどいい光量・色合いの画質の良い写真が命ともなります。
キューブでは、女性視点のホームページ制作も数多く行っていますので、美容業界やアパレルなどお客さま層の店舗の出入りや、撮影中の肌の露出にも差支えが無いよう、女性カメラマンが女性の感性で写真撮影を行います。
広告代理店の下請けとして制作業務を行っていないキューブでは、お客さまへのヒアリングでイチから企画し制作することがほとんどです。
その中では、企画・打合せに時間を要する場合もあれば、デザインを確定するまでに時間を要する場合もあります。お客さまの会社が非常に多忙な時期と重なると、しばらく「待ち」の状態となってしまうこともあります。
とはいえ、例えば開業のタイミングが決まっていたり、大きな広告の出稿日が決まっていたりすると、すさまじくスピーディに進めていくこともあります。その都度、お客さまと相談し合い、制作期間は変わって行きます。
キューブでは、ホームページ公開後のメンテナンスも承っています。キューブでホームページを制作していない会社さまのホームページの更新も可能です。小さな単発更新から、毎月の定期的な更新、どちらも承っています。
単発での更新は、夏季や冬季の営業日のお知らせ更新やスタッフ紹介ページの更新、オフィス移転に伴う住所・地図の更新などがありますし、定期的な更新では、毎週のお料理メニューの更新や、毎月のキャンペーンお知らせの更新などがあります。
ブログの投稿を代行して行うこともあります。
ホームページ制作会社の種類・仕事のやり方・特徴も様々あり、専門的な分野でもあるためいったいどこを選べばよいのか本当に難しいと思います。その難しさをできるだけ軽減できるようにキューブでは初回の打ち合わせではきちんとキューブの特徴をご説明するように心がけています。
キューブはまだまだ成長途中ではありますが、創業してから15年間、順調にお客さま数を伸ばして少しずつ成長している会社です。
専門用語でお客さまを説得するのではなく、お客さまの気持ちに寄り添い人と人のお付き合いを前提に良いホームページを作っていける会社であることをポリシーとしています。また、ホームページ公開後にも永くお付き合いができるしっかりしたサポート体制で信頼していただき安心していただける会社を目指しています。
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